Lucia Isone: Esperta in Strategie SEO internazionali ed E-commerce

In un’epoca in cui la presenza online è cruciale per qualsiasi attività, la SEO (Search Engine Optimization) e l’e-commerce rappresentano due pilastri fondamentali per il successo di un’azienda. Lucia Isone esperta di SEO ed e-commerce, è una figura di riferimento in questo ambito. Con anni di esperienza, una vasta conoscenza pratica e una formazione continua, Lucia ha costruito una carriera di successo, diventando un’ispirazione per molti professionisti del web.

Nel 2017, Lucia Isone ha pubblicato il primo libro specifico di SEO per l’e-commerce in Italia, intitolato “Strategie SEO per l’e-commerce: guida completa per ogni tipo di piattaforma”. Questo testo è una risorsa ricca di tecnicismi che spesso sfuggono agli addetti ai lavori o che conoscono solo parzialmente. In alcuni passaggi può risultare molto tecnico anche per chi ha familiarità con l’argomento. Tuttavia, si distingue per la sua chiarezza e immediatezza, riflettendo lo stile diretto e professionale di Lucia Isone.

Oggi abbiamo il piacere di intervistarla per comprendere il suo percorso professionale, le sfide affrontate, i successi raggiunti e per approfondire il suo approccio e i suoi consigli per chi desidera emergere in questo settore.

Lucia, puoi condividere con noi la tua evoluzione professionale nel settore delle strategie digitali e dell’e-commerce?

Nasco come webmaster e web designer freelance, ma nel corso degli anni ho sviluppato le mie competenze fino a diventare una figura autorevole nel campo delle strategie SEO per l’e-commerce. Ho pubblicato il libro “Strategie SEO per l’e-commerce”, edito da Hoepli, che ha registrato la vendita di circa 2.000 copie, confermando il suo successo nonostante il settore di nicchia.

Successivamente, ho scelto di specializzarmi nella SEO multilingua per la promozione di siti web internazionali, soprattutto per la Svizzera dove diverse lingue coesistono. Questa decisione è nata dall’esperienza maturata lavorando su numerosi progetti multilingue in Canton Ticino. Attraverso le mie consulenze miro a offrire un servizio personalizzato e di alta qualità ai miei clienti, lavorando a stretto contatto. La mia professione mi consente di adattare la mia expertise alle specifiche richieste dei clienti, rendendo il mio lavoro dinamico e stimolante.

Che studi hai condotto e come hai sviluppato le tue competenze?

Partendo da una base di studi informatici come Ragioniere Programmatore, il punto di svolta nella mia carriera è stato il titolo universitario di “Esperto e-commerce”, con la mia tesi focalizzata sulla SEO per siti e-commerce e uno stage in una azienda leader del settore. Successivamente, ho conseguito la Laurea in Scienze della Mediazione Linguistica, discutendo una tesi sulla SEO multilingua. La mia formazione si è arricchita di numerose esperienze pratiche, tra cui la scrittura nel 2015 del primo manuale per PrestaShop 1.6 in lingua italiana e lo sviluppo di un workshop pratico intitolato “SEO: dai primi passi alla strategia” per Google LLC, dove ho anche ricoperto il ruolo di docente del corso presso la sede Google di Milano.

Inizialmente, mi sono formata da sola lavorando sul campo con passione per numerosi progetti aziendali, e queste esperienze hanno notevolmente contribuito al mio sviluppo professionale.

Come spiegheresti l’importanza della SEO nel migliorare la visibilità e il successo di un sito web agli utenti non esperti del settore?

Il mio lavoro si concentra sulla creazione, lo sviluppo e l’ottimizzazione di siti web e piattaforme di e-commerce. L’obiettivo principale è aumentare la visibilità di questi siti sui motori di ricerca per raggiungere un pubblico più ampio. Fin dall’inizio della mia carriera, ho compreso l’importanza di utilizzare strategie specifiche chiamate SEO, che consentono ai siti web di comparire tra i primi risultati su Google e altri motori di ricerca.

Google attribuisce grande valore alla qualità dei contenuti e al lavoro dei professionisti del settore, rendendo cruciale l’implementazione di strategie SEO efficaci per ottenere un posizionamento competitivo. Tuttavia, il funzionamento dei motori di ricerca, specialmente l’algoritmo di ranking di Google, è complesso e non completamente trasparente. Google non divulga dettagli specifici su come determina il posizionamento dei siti nelle SERP (le pagine dei risultati di ricerca), e modifica regolarmente l’algoritmo per prevenire manipolazioni da parte dei SEO. Questo perché se i SEO scoprissero tutti i segreti, potrebbero posizionare ogni sito in prima pagina. Google, invece, promuove un posizionamento basato sulla qualità dei contenuti e non sull’abilità di sfruttare “trucchi”. Questa situazione enfatizza l’importanza di un approccio etico e sostenibile alla SEO, evitando soluzioni rapide e promesse irrealistiche di risultati immediati. La SEO è una disciplina dinamica, dove le strategie efficaci possono variare nel tempo e richiedono un impegno continuo e attento per mantenere e migliorare il posizionamento nel lungo periodo. Inoltre, un’implementazione errata delle strategie SEO può causare penalizzazioni da parte di Google, portando a un calo di posizionamento anziché a un miglioramento.

Grazie alla mia esperienza e alla conoscenza dei vari fattori di ranking SEO considerati da Google, come RankBrain, il CTR (Click Through Rate), il bounce rate, il clickstream, il goal completion, il dwell time e altri usage signals, posso contribuire a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e a far crescere il business online di diverse attività e settori. La SEO rappresenta una strategia conveniente che garantisce un ottimo ROI (ritorno sull’investimento), aumentando la visibilità attraverso traffico mirato, rafforzando la consapevolezza del brand e riducendo la dipendenza da campagne a pagamento, come il PPC (pay per click).

Lucia, potresti condividere con noi le strategie chiave che utilizzi per ottimizzare il posizionamento dei siti web nei motori di ricerca, soprattutto nel contesto degli e-commerce?

Nel mio ruolo di SEO Specialist per siti e-commerce, mi concentro principalmente sull’implementazione di strategie mirate per migliorare le performance online. Una delle tecniche che trovo particolarmente efficaci è l’utilizzo delle keyword transazionali, le quali giocano un ruolo fondamentale nel migliorare le conversioni dei prodotti più redditizi. Le fasi principali del mio lavoro includono un’analisi dettagliata dei competitor, la progettazione dell’architettura del sito e la ricerca delle keyword più pertinenti e competitive per il settore specifico. La ricerca di parole chiave per siti rivolti a un mercato globale deve essere realizzata tenendo conto degli utenti di diverse nazioni, considerando le differenze culturali e linguistiche. È importante scrivere contenuti di qualità focalizzati sul Paese; il 40% degli utenti preferisce acquistare nella propria lingua.

Per garantire una collaborazione efficace e capire appieno le esigenze del cliente, propongo contratti di almeno sei mesi. La SEO non è una formula magica ma un processo continuo e strategico che richiede un impegno costane. Anche se non esistono regole universali e in alcuni casi una strategia ben pianificata potrebbe portare risultati anche in pochi mesi, Google stesso ha dichiarato che per vedere i primi risultati di una strategia SEO possono volerci da 4 ai 12 mesi. Se si smette di praticare la SEO anche la visibilità raggiunta potrebbe diminuire.

Offro inoltre servizi di consulenza web e SEO audit che consentono di valutare accuratamente lo stato di salute dei siti esistenti, identificando attraverso la SEO SWOT Analysis sia i punti di forza da consolidare che le criticità da correggere. Queste attività sono cruciali per migliorare il traffico organico dai motori di ricerca, con particolare attenzione a Google.

Quali sono le sfide più comuni che incontri quando lavori con clienti internazionali, e come le superi?

Lavorare con clienti internazionali implica affrontare diverse sfide che richiedono un approccio strategico e flessibile. Una delle principali difficoltà è la gestione dei contenuti multilingue. Non è sufficiente tradurre semplicemente il testo; è essenziale adattarlo culturalmente per risuonare con il pubblico locale. Questo processo, noto come trascreazione o traduzione creativa, preserva l’intento, lo stile, il tono e il contesto del messaggio originale, adattandolo alla sensibilità del pubblico di destinazione.

Un’altra sfida critica è la localizzazione dei contenuti, che va oltre la semplice traduzione per renderli culturalmente rilevanti e personalizzati per il pubblico target. È fondamentale integrare le differenze culturali nelle strategie di contenuto per garantire che rispondano alle preferenze e alle consuetudini locali, includendo elementi come unità di misura, valute, formati di date, orari e numeri di telefono appropriati. Ad esempio, un sito di e-commerce localizzato mostrerà prezzi nella valuta locale, includerà tasse e proporrà taglie di abbigliamento adatte al mercato specifico.

Inoltre, l’architettura di geolocalizzazione del sito web svolge un ruolo cruciale nel posizionamento sui motori di ricerca. La scelta del dominio, che può essere un ccTLD (dominio di primo livello nazionale) come .it per l’Italia, chiarisce a Google il target geografico del sito. La decisione tra sottodomini, sottocartelle o domini separati è un passaggio critico per una geolocalizzazione efficace, con ciascuna opzione che offre vantaggi e svantaggi specifici in termini di SEO. Inoltre, i backlink provenienti da siti locali e autorevoli sono fondamentali, in quanto rafforzano la rilevanza locale del sito agli occhi di Google.

Per garantire che i contenuti siano non solo tradotti con precisione, ma anche ottimizzati per il pubblico locale e per i motori di ricerca, nei miei progetti collaboro strettamente con un team traduttori madrelingua esperti in tutte le lingue coinvolte. Questa partnership permette di mantenere l’autenticità e la rilevanza dei messaggi in ogni lingua, adattandoli alle specifiche esigenze del pubblico di destinazione e ai requisiti SEO globali.

Quali consigli daresti a chi desidera lavorare nella realizzazione di siti web ottimizzati?

Consiglio di creare un blog tecnico sull’argomento per dimostrare competenza e autorità nel campo. Questo aiuta a costruire una reputazione professionale e a mostrare il proprio know-how. È fondamentale trasmettere la propria passione e mantenersi aggiornati continuamente, poiché il settore è in costante evoluzione e le tecniche e gli strumenti cambiano rapidamente.

La formazione accademica fornisce una buona base, ma l’esperienza sul campo è imprescindibile per comprendere le reali dinamiche del settore. Lavorare su progetti reali, sperimentare diverse strategie SEO e risolvere problemi concreti sono passaggi essenziali per acquisire competenze approfondite.

Per quanto riguarda le piattaforme open-source più utilizzate, consiglio:

• PrestaShop per gli e-commerce per la sua robustezza e le funzionalità avanzate specifiche per il commercio online. PrestaShop può essere adattato a negozi di qualsiasi dimensione, da piccoli negozi a grandi aziende, e offre una vasta gamma di moduli e temi gratuiti e a pagamento per estendere le funzionalità e personalizzare l’aspetto del negozio.
• WordPress è ideale per i siti con blog che necessitano di una gestione semplice ed efficace. È particolarmente utile per chi desidera un’interfaccia intuitiva e una vasta comunità di supporto. Inoltre, offre numerosi plugin SEO che facilitano l’ottimizzazione dei contenuti.
• Joomla è ottimo per la creazione di portali complessi con una gestione flessibile e potente dei contenuti. È adatto a chi deve realizzare siti complessi che richiedono strutture organizzative articolate e funzionalità avanzate.

Vi ringrazio per avermi dato l’opportunità di partecipare a questa intervista. È stato un piacere condividere la mia esperienza e offrire consigli utili a chi desidera conoscere di più su questo settore, sia per realizzare o posizionare un sito web, sia per i professionisti che aspirano a fare il mio lavoro.